Penyelesaian Aduan
Terakhir dikemas kini: 13/04/2026
1. Penerimaan Aduan
- Email: hoadongaonau@gmail.com
- Telefon: 0396 387 597
- Secara langsung: Số 436A/71, Đường 3/2, Phường Hòa Hưng, TP Hồ Chí Minh
- Masa: 08:00 – 20:00 setiap hari
2. Proses Pengendalian
Langkah | Kandungan | Tempoh |
|---|---|---|
1 | Menerima dan merekod aduan | Dalam masa 24 jam |
2 | Mengesahkan maklumat | 3 hari bekerja |
3 | Mencadangkan penyelesaian | 5 hari bekerja |
4 | Melaksanakan penyelesaian | 7 hari bekerja |
Jumlah tempoh pengendalian maksimum: 15 hari bekerja.
3. Penyelesaian Pertikaian
Jika kedua-dua pihak tidak mencapai persetujuan, pertikaian akan diselesaikan oleh pihak berkuasa yang berwibawa mengikut peruntukan undang-undang Vietnam.
4. Komitmen
- Mengendalikan semua aduan secara adil dan telus.
- Menjaga kerahsiaan semua maklumat berkaitan aduan.