การจัดการข้อร้องเรียน

1. การรับข้อร้องเรียน

• อีเมล: hoadongaonau@gmail.com
• โทรศัพท์: 0396 387 597
• ติดต่อโดยตรง: Số 436A/71, Đường 3/2, Phường Hòa Hưng, TP Hồ Chí Minh
• เวลา: 08:00 – 20:00 ทุกวัน

2. ขั้นตอนการดำเนินการ

ระยะเวลาดำเนินการสูงสุดทั้งหมด: 15 วันทำการ

3. การระงับข้อพิพาท

หากทั้งสองฝ่ายไม่สามารถตกลงกันได้ ข้อพิพาทจะได้รับการแก้ไขโดยหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเวียดนาม

4. คำมั่น

• จัดการข้อร้องเรียนทุกกรณีอย่างเป็นธรรมและโปร่งใส
• รักษาความลับของข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับข้อร้องเรียน