Giải quyết khiếu nại

1. Tiếp nhận khiếu nại

• Email: hoadongaonau@gmail.com
• Điện thoại: 0396 387 597
• Trực tiếp: Số 436A/71, Đường 3/2, Phường Hòa Hưng, TP Hồ Chí Minh
• Thời gian: 08:00 – 20:00 hằng ngày

2. Quy trình xử lý

Tổng thời gian xử lý tối đa: 15 ngày làm việc.

3. Giải quyết tranh chấp

Trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

4. Cam kết

• Xử lý mọi khiếu nại công bằng, minh bạch.
• Bảo mật toàn bộ thông tin liên quan đến khiếu nại.